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O frete é GRATUITO para todos os pedidos em nosso site.

Enviamos as suas encomendas com as principais empresas de logística internacionais, dependendo da sua localização geográfica. A maioria dos pedidos tende a ser entregue em um prazo de 7 a 12 dias úteis. Embora estejamos sempre procurando novas maneiras de entregar seu pedido da maneira mais rápida e segura possível, nossos clientes até agora relataram alta satisfação com os transportadores que usamos.

CONFIRMAÇÃO DO PEDIDO

Após o processamento do pagamento, um e-mail de confirmação do pedido será enviado para o e-mail listado no momento da finalização da compra. Assim que o e-mail de confirmação for enviado, seu pedido começará a ser processado.

TEMPO DE PROCESSAMENTO

O tempo de processamento do pedido pode levar de 1 a 4 dias úteis. O processamento inclui verificação, embalagem e envio de seus pedidos aos correios. Após todos esses procedimentos, o número de rastreamento será fornecido a você por e-mail.

ENVIOS SEPARADOS

Quando você encomenda vários itens de uma vez, eles podem ser enviados separadamente para que cheguem até você mais rapidamente. Devido à localização do armazém e à disponibilidade do produto, os itens podem ser enviados em remessas separadas. Você pode receber um item antes do próximo. Fazemos isso para que você possa receber seus itens o mais rápido possível. Neste caso, você receberá dois ou mais números de rastreamento.

CANCELAMENTO DE ENCOMENDA E PEDIDO DE ALTERAÇÃO

Aceitamos aviso prévio de 12 horas para cancelar um pedido ou atualizar quaisquer alterações, como quantidade, cor, tamanho ou informações de endereço de entrega. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco. Estamos disponíveis em support@cycle-peak.com

Observe que qualquer solicitação recebida após o período de 12 horas não será mais aceita porque processamos os pedidos imediatamente. Alterações nos pedidos não podem ser feitas depois de processadas.

Nós da Cycle Peak queremos que nossos clientes desfrutem de uma experiência de compra inesquecível, por isso, nossa equipe é responsável por selecionar os melhores produtos para garantir uma compra de qualidade.

Como parte da experiência, sabemos que em algumas ocasiões não conseguiremos cumprir todas as suas expectativas, e é aí que surge a nossa garantia de ajuste perfeito, por isso oferecemos-lhe devoluções de serviços e reembolsos que lhe permitirão continuar a desfrutar comprando conosco.

Nossa política de devolução é válida por 30 dias a partir do recebimento do produto. Para ter direito à devolução, seu item deve estar sem uso, nas mesmas condições em que o recebeu e também deve estar na embalagem original.

Para nos enviar seu item de volta para reembolso ou troca, siga as etapas abaixo:

1) Envie sua solicitação de devolução através de nossa Central de Devoluções

2) Assim que sua devolução for aprovada, embale seus itens com cuidado, com todas as etiquetas anexadas e todos os itens em suas sacolas plásticas originais.

Por favor envie a sua encomenda para:

75 Stark St, Doca 2
Hudson, PA 18705
Estados Unidos

3) Dentro de 3 dias úteis após o recebimento do item devolvido, enviaremos uma confirmação de que seu pagamento foi reembolsado ou que um novo item foi enviado para você.

Observação: pode levar até 7 dias úteis para que seu banco conclua o reembolso.

Não aceitamos peças que tenham sido danificadas pelo uso, alteradas ou lavadas incorretamente (verifique as instruções de lavagem de todas as peças antes de manuseá-las).

Ao experimentar os itens, certifique-se de que eles não entrem em contato com perfumes, sprays, cremes ou outros produtos químicos.