Política de devolução e reembolso

Nós da Cycle Peak queremos que nossos clientes desfrutem de uma experiência de compra inesquecível, por isso, nossa equipe é responsável por selecionar os melhores produtos para garantir uma compra de qualidade.

Como parte da experiência, sabemos que em algumas ocasiões não conseguiremos cumprir todas as suas expectativas, e é aí que surge a nossa garantia de ajuste perfeito, por isso oferecemos-lhe devoluções de serviços e reembolsos que lhe permitirão continuar a desfrutar comprando conosco.

Nossa política de devolução é válida por 30 dias a partir do recebimento do produto. Para ter direito à devolução, seu item deve estar sem uso, nas mesmas condições em que o recebeu e também deve estar na embalagem original.

Se você acredita que ocorreu um erro devido a um erro de nossa parte, em primeiro lugar, aceite nossas mais sinceras desculpas! Sua satisfação é da maior importância para nós! Ficaremos felizes em substituir ou trocar quaisquer itens que erramos.

Por favor, siga os passos abaixo:

1) Contate-nos por e-mail em support@cycle-peak.com

Forneça-nos o número do seu pedido e uma breve declaração explicando o motivo da devolução.

2) Assim que sua devolução for aprovada, você receberá um e-mail dentro de 24 a 48 horas.

Observação: você tem um prazo de 14 dias para devolver o pacote após fornecermos a etiqueta de devolução. Se tiverem passado 14 dias sem que o armazém confirme a recepção da sua encomenda devolvida, infelizmente não podemos oferecer-lhe uma troca ou um reembolso.

Endereço de devolução:

75 Stark St, Doca 2
Hudson, PA 18705
Estados Unidos

3) Informaremos o recebimento da sua devolução por e-mail.

4) Assim que sua devolução for processada e confirmada, aguarde de 3 a 10 dias para que seu banco execute o valor do reembolso em sua conta.